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L’email marketing aussi efficace en mobile qu’en desktop

Business : Le taux de conversion des emails est désormais équivalent sur mobile et sur ordinateur. Annoncé par Yes Lifecycle Marketing il y a peu, ce dernier est de 3.3% sur l’ensemble des appareils ! D'ailleurs, les achats sur smartphones ont grimpé de 33% l’an passé.

Pour la première fois, le taux de conversion des emails sur mobile est au même niveau que celui sur desktop. Les habitudes des consommateurs évoluent et les achats sur smartphones se font de plus en plus nombreux, rapporte la dernière étude réalisée par Yes Lifecycle Marketing. Avec aujourd’hui des taux de conversion égaux à 3.3%, les courriels semblent tout aussi efficaces sur mobile que sur ordinateur.

Évidemment, le desktop génère plus de revenus avec des commandes moyennes de 96 dollars, contre 58 dollars pour les plateformes mobiles. Les achats importants sont donc toujours réalisés sur ordinateur, mais la consommation sur smartphones progresse significativement... Et puis, la publicité progresse elle aussi ! Le nombre d’emails marketing reçus au quatrième trimestre 2017 a augmenté de 19% par rapport à l’année dernière ; le taux d’ouverture a quant à lui progressé de 8%.

Cette égalité est une étape importante. D’un côté, les consommateurs sont plus à l’aise pour acheter sur mobile. De l’autre, les marketeurs proposent des contenus adaptés aux terminaux et aux besoins des utilisateurs.

Le marché des smartphones est quasiment saturé et les emails marketing devraient encore progresser dans les mois à venir. Comment ? En améliorant l’expérience utilisateur et la pertinence des messages. Comme l’explique l’étude, les clients mobiles abandonnent souvent leurs paniers en pensant qu’ils pourraient manquer quelque chose d’important ; quelque chose de plus visible sur un grand écran.

Dans un premier temps, le travail des marketeurs est de faciliter l’accès aux informations et avis sur les smartphones. Viennent ensuite les arguments commerciaux : les avantages clients, la livraison gratuite, les garanties… Bref, tout ce qui peut motiver un acte d’achat rapide. Exploité comme il se doit, le mobile a donc un fort potentiel en matière de conversion !

ZDNet vous accompagne

Les 3 meilleures pratiques des boss de l'email marketing


Pierrick Aubert

A propos de Pierrick Aubert

Curieux et touche à tout, Pierrick s'intéresse aux évolutions et chiffres du marché IT. Réseaux sociaux, mobilité, e-commerce ou webmarketing, le blog Watch IT se penche sur les tendances du moment pour en comprendre les enjeux !

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